Network Operations Center та його функції різниться від провайдера до провайдера, але, як правило, пропонує велику кількість сервісів як для клієнтів так і для простих серферів.

Зазвичай служба NOC знаходиться на передньому фланзі підтримки клієнта із широкого спектру питань, включно з такими, які потребують оперативного вирішення.

Вирішення проблем та ліквідація аварій в мережі включає в себе процес їх ідентифікації та знаходження шляху вирішення мережевих проблем. Основна мета функціонування Мережевого Операційного Центру - забезпечення високої якості та доступності всіх сервісів, доступних в мережі БіттерНет. На досягненні цієї мети зосереджена основна увага NOC нашої фірми.

Іншим завдання NOC-центру є координування розвитку інфраструктури мережі фірми, інсталяцій та підвищення продуктивності її окремих сегментів. Це завдання включає в себе планування та погодження змін.

Активна взаємодія з користувачами та постачальниками обладнання й сервісів дозволяє мінімізувати час вирішення аварійних та проблемних випадків.

Сервер служби NOC БіттерНет містить різноманітну документацію, тестуючі та діагностичні засоби, а також on-line графіки функціонування мережі та серверів фірми:

• Поточний статус роутерів та серверів БіттерНету, клієнтських ліній та модемних пулів.
• Поточний статус BGP сесії на backbone.
• Поточний рівень трафіку в мережі БіттерНету у вигляді MRTG графіків.
• Накопичувальні графіки середнього трафіку за різні періоди часу.

на початок